---
title: Powiadomienia i brak wiadomości e-mail
description: Typy wiadomości, odbiorcy i sprawdzanie niedostarczonego e-maila.
---

Smartbenefit może wysyłać powiadomienia związane z obsługą konta, zakupami benefitów oraz procesami wymagającymi uwagi użytkownika.

## Typowe powiadomienia

W zależności od konfiguracji firmy użytkownicy mogą otrzymywać:

* wiadomości logowania lub dostępu,
* potwierdzenia operacji,
* informacje o zakupach benefitów,
* wiadomości dotyczące kuponów,
* przypomnienia związane z dostępnością benefitów lub kuponów.

## Adresaci

Adresaci powiadomień zależą od procesu. Część wiadomości trafia do pracownika, część do administratora lub osoby odpowiedzialnej za dany moduł.

## Dostępność kuponów

W przypadku benefitów kuponowych system może wspierać komunikację dotyczącą niskiej dostępności lub braku kuponów. Konkretne progi, odbiorcy i kanały powinny wynikać z konfiguracji oraz ustaleń z zespołem wdrożeniowym.

## Co sprawdzić, gdy wiadomość nie dotarła

* Poprawność adresu e-mail użytkownika.
* Folder spam lub inne reguły pocztowe.
* Czy użytkownik ma dostęp do firmy i modułu.
* Czy dana akcja faktycznie wywołuje powiadomienie.
* Czy konfiguracja firmy obejmuje ten typ wiadomości.

## Bezpieczeństwo

Nie przekazuj kodów, PIN-ów ani danych dostępowych osobom nieuprawnionym. Jeżeli wiadomość trafiła do niewłaściwego odbiorcy, zgłoś to administratorowi lub wsparciu.

[Logowanie kodem](/pl/getting-started/sign-in/) · [Przygotuj zgłoszenie, jeżeli wiadomość nadal nie dociera.](/pl/help/support-requests/)