Problemy z benefitami i kuponami

Instrukcja dla pracownika oraz osoby obsługującej benefity. Przygotuj nazwę benefitu, firmę i dane zamówienia, jeżeli zakup został wykonany.

Benefit lub kupon jest niedostępny

Jeżeli benefit lub kupon nie jest dostępny, sprawdź:

• czy benefit jest aktywny,
• czy pracownik ma właściwy dostęp,
• czy budżet ma środki,
• czy zewnętrzny dostawca zwraca aktualne dane,
• czy nie wystąpił limit lub brak kuponów.

Brakuje kodu lub PIN-u

Sprawdź historię zamówienia i dane po zakupie. Nie każdy benefit wymaga kodu lub PIN-u. Jeżeli powinny być wydane, a nie są widoczne, zgłoś problem z numerem zamówienia lub opisem zakupu. Nie dołączaj kodów kuponu do zwykłego zgłoszenia.

Konfiguracja budżetów · Zamówienia i kupony · Kontakt ze wsparciem