Problemy z rejestracją czasu i QR
Instrukcja dla pracownika zgłaszającego błąd oraz managera sprawdzającego konfigurację. Przygotuj godzinę próby, wybraną akcję i sposób rejestracji.
Nie można rozpocząć pracy
Sekcja „Nie można rozpocząć pracy”- Sprawdź konto, aktywną firmę i aktywność profilu pracownika.
- Użyj właściwego linku lub kodu QR udostępnionego przez firmę.
- Sprawdź połączenie z internetem.
- Jeżeli lokalizacja jest wymagana, udostępnij ją.
- Poproś managera o sprawdzenie dostępu do lokalizacji w ustawieniach pracownika lub zespołu.
Kod QR lub ekran nie działa
Sekcja „Kod QR lub ekran nie działa”Odśwież ekran i sprawdź internet. Nie zmieniaj linku ręcznie. Manager powinien sprawdzić zapisanie lokalizacji i otworzyć lub skopiować właściwy ekran ponownie.
Brakuje lokalizacji urządzenia
Sekcja „Brakuje lokalizacji urządzenia”Sprawdź zgodę przeglądarki lub aplikacji, włączenie usług lokalizacji, sygnał GPS i połączenie z internetem. Tryb prywatny lub ograniczenia urządzenia mogą utrudniać pobranie lokalizacji.
OBS nie rejestruje czasu
Sekcja „OBS nie rejestruje czasu”Sprawdź właściwy personalny link, profil pracownika i konfigurację źródła przeglądarki. Porównaj ustawienia z instrukcją OBS. Otwórz instrukcję OBS.
Godziny w ewidencji są niepoprawne
Sekcja „Godziny w ewidencji są niepoprawne”Sprawdź strefę czasową urządzenia, użyte konto i kolejność rozpoczęcia, przerw, wznowienia oraz zakończenia. Manager powinien porównać wpis z rzeczywistym przebiegiem pracy, wykonać korektę i sprawdzić historię.